Condições Gerais:
Prazo para Trocas e Devoluções: Você tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.
Condições do Produto: A peça deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou instalação, com todos os acessórios e manuais que a acompanham.
Procedimento de Solicitação: Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Será necessário fornecer o número do pedido e detalhes do produto.
Avaliação do Produto: Após recebermos sua solicitação, faremos uma avaliação para verificar se o produto atende às condições mencionadas.
Tipos de Troca e Devolução:
Devolução por Arrependimento ou Desistência: Se você se arrependeu da compra, pode devolver a peça e receber o reembolso integral do valor pago, conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
Troca por Defeito de Fabricação: Caso a peça apresente defeito de fabricação, realizaremos a troca por um produto igual ou similar, sem custo adicional de frete.
Troca por Incompatibilidade ou Insatisfação: Se a peça não atender às suas expectativas ou não for compatível com seu veículo, oferecemos a opção de troca por outro item disponível em nosso estoque ou um crédito para futuras compras.
Observações Importantes:
- Não aceitamos trocas ou devoluções de peças danificadas por uso indevido, acidentes ou instalação inadequada.
- Peças sob encomenda ou personalizadas estão sujeitas a condições específicas de troca e devolução, conforme acordo prévio.
Contato e Atendimento ao Cliente:
Para mais informações sobre nossa política de Trocas e Devoluções ou para iniciar uma solicitação, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente:
- Telefone: (11) 91444-9991
- E-mail: vendas@rodrizan.com.br
Estamos dedicados a proporcionar uma experiência de compra tranquila e satisfatória, garantindo que suas necessidades em autopeças sejam sempre atendidas da melhor maneira possível na Rodrizan.
